Carrito 0 Producto Productos vacío    

Ningún producto

A determinar Transporte
0.00 € Total
* Portes gratuitos a partir de 500 € en toda la Península
* Pedidos inferiores: Portes 9 € para piezas
y 24 € para envíos con barras de 3m o chapas
* Envíos a las islas y a extranjero no incluídos. Consultar precios

Confirmar

Producto añadido correctamente a su carrito de la compra

Cantidad
Total

Hay 0 artículos en su carrito. Hay 1 artículo en su carrito.

Total productos: (impuestos inc.)
Total envío: (impuestos inc.) A determinar
Total (impuestos inc.)
Seguir comprando Siguiente

*Recomendamos leer las condiciones de venta aquí expuestas antes de confirmar cualquier pedido, pues la realización de un pedido conlleva la aceptación de todas y cada una de las condiciones aquí detalladas sin ninguna excepción*

1. ¿Llevan algún gasto adicional los precios finales que aparecen en la tienda on-line?

No, para evitar sorpresas a nuestros clientes a la hora de comprar y confirmar su pedido, hemos decido que todos los precios que aparezcan en nuestra tienda sean precios finales con IVA incluido, aunque también se indica al lado el precio neto (IVA no incluido) de cada artículo. El envío está configurado para mandar los paquetes a toda la Península. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla  y otros países consultar el precio de los portes e impuestos antes de realizar la compra.

El importe de los portes con envío a la Península estará detallado en todo momento en el carrito, siendo el coste de 9€ para envíos de piezas, 24€ para envíos con barras de 3mt o chapas y gratuito para envíos superiores a 500eur. Para envíos a las islas y extranjero consultar.

En caso de entrega en un edificio o bloque de varias plantas el pedido se entregará en la puerta del edificio a pie de calle y no está obligado el repartidor de la agencia a subir el paquete a otra planta superior. Ver más detalles en el punto 6.

Los precios que aparecen en cada artículo corresponden a los del tamaño más pequeño o espesor más fino, aunque en caso de los artículos que se fabrican de diferentes medidas, tamaños o espesores se irá visualizando y actualizando el precio conforme vaya eligiendo las diferentes opciones que le aparecen en la ficha principal.

El pago por Paypal conlleva una comisión del 3% que se verá reflejada en el carrito, aunque si elije cualquiera de las otras opciones (con tarjeta o transferencia) no tendrá ningún cargo adicional.

 

2. ¿Hasta que provincia y localidades envían sus pedidos?

La tienda online está configurada para realizar pedidos y compras con envios a toda la Península (España). Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y otros países consultar condiciones y portes con nuestros comerciales.

 

3. ¿A que medida y características son los precios principales que aparecen en la ficha de cada artículo?

Todos los precios que salen en la pantalla principal y en primer lugar en cada ficha de los artículos son los correspondientes al de menor tamaño, diámetro o espesor más pequeño (si no se indica lo contrario).

Por ejemplo, si una pieza está disponible para tubo de Ø42,4mm y Ø48,3mm el precio que aparecerá en primer lugar será el de Ø42,4mm, pero al seleccionar la otra medida de Ø48,3mm el precio se actualiza automáticamente.

Las fotos son orientativas y no tienen por que corresponder con el artículo de menor precio, pero si con el diseño. Por ejemplo, en un codo o conector que lo hay para tubo de Ø42,4mm y Ø48,3mm la foto puede ser del tamaño grande aunque el diseño es el mismo para las dos medidas, pero en todo momento aparece el precio correctamente de la medida seleccionada.


4. ¿Donde puedo comprar sus productos?

Los productos puede comprarlos directamente en nuestra tienda on-line, en nuestra tienda física o a través de los numerosos distribuidores que tenemos (talleres de cerrajería, carpinterías metálicas y de madera, cristalerías, ferreterías, almacenes de hierro y acero inox…).


5. ¿Cuál es el plazo de entrega de los artículos?

Para envíos de artículos que tenemos en stock el plazo de entrega suele ser de 2-4días laborables (los días festivos, sábados y domingos no se incluyen), y para los artículos que haya que fabricar la entrega suele ser de unos 10-20 días, aunque algunos pueden llegar a 30días.

De cualquier modo pueden consultar el plazo de entrega de los artículos interesados antes de realizar la compra, aunque siempre se le informará del plazo de entrega aproximado cuando recibamos el pedido si este fuera a tardar más tiempo de lo habitual, por si desea cancelarlo o modificarlo antes de enviárselo o ponerlo en producción.


6. ¿Qué empresa de transporte será la encargada de entregarme mi pedido?

Dependiendo del peso y dimensiones del paquete, el pedido puede ser enviado por Enviália, Manchatrans, XPO-Logistics, DHL, Correos…

Tenga en cuenta que en caso de entrega de un pedido en un bloque de pisos o edificio de varias plantas, el transportista NO está obligado o autorizado a subir los paquetes hasta plantas superiores, siendo la entrega en la puerta principal del edificio a pie de calle.

Si necesita algún medio de descarga especial o mozó de almacén para la descarga adicional al repartidor, porque el cliente no tenga medios o la mercancía tenga que subirse a pisos superiores se contratará aparte (no incluido en el precio del transporte estándar) y se debe de especificar antes de realizar la compra.


7. ¿Puedo elegir la empresa de transporte por la que deseo que envíen mi pedido?

Todos los pedidos se envían por la empresa que nosotros creemos más conveniente y con la cual está ajustado el precio del transporte de cada artículo, pero si desea elegir una empresa de transporte diferente con la que usted suela trabajar puede hacerlo aunque el pedido se enviaría a portes debidos, siendo el cliente el responsable del pago del transporte y de la manipulación de la mercancía por parte del personal de la agencia.


8. ¿Puedo cambiar un artículo por otro de similares características una vez lo haya recibido en mi domicilio o devolverlo?

Siempre y cuando se trate de un artículo estándar que tengamos en stock y no haya sido fabricado según las indicaciones o bajo pedido del cliente, el artículo puede ser cambiado por otro o solicitar la devolución con su correspondiente reintegro del dinero. El cliente se tendría que hacer cargo de los gastos de transporte del paquete tanto del envío inicial como el de la devolución o del envío con la nueva pieza, además de otros gastos como el embalaje y manipulación que se descontarían el precio total.


El producto debe de estar sin utilizar y devolverlo en el paquete original en el que se le entregue, disponiendo de 14 días desde la recepción del mismo para solicitar el cambio o devolución porque el artículo no sea el que necesita o cambie de opinión.

No se aceptan devoluciones de artículos que se hayan fabricado bajo pedido, siempre y cuando no sea por defecto de fabricación o desperfecto en el transporte, debiéndo de indicar en un máximo de 24 horas desde la recepción del paquete si ha tenido alguna incidencia ocurrida en el transporte.


9. ¿Qué hago cuando recibo la mercancía?

Cuando la agencia de transporte le entregue el pedido deberá comprobar que el paquete se encuentra en perfecto estado exteriormente y después firmar el albarán de entrega indicando si es posible “Falta comprobación interior”, si por el contrario detectara alguna rotura o apertura del paquete deberá de indicarlo en el albarán del transportista antes de firmarlo o no aceptarlo.

Después dispone de 24 horas (desde la recepción del paquete) para su comprobación interior. En caso de cualquier incidencia por causa del transporte o defecto de fabricación (rotura, golpe, problema de terminación…) deberá de ser comunicada en el e-mail info@tiendadeinox.com o llamando al teléfono 926 631 858 para el cambio o arreglo del producto.

La mercancía viaja asegurada y la agencia se haría cargo de cualquier rotura o desperfecto en el transporte si se comunica en las 24 horas siguientes a la entrega, pero si se comunica la incidencia después no se haría cargo y nuestra empresa tampoco, por eso hacemos hincapié en revisar todo inmediatamente después de la entrega.


10. ¿Pueden fabricarme sus productos con indicaciones especiales que no aparece en la tienda on-line?

Se pueden fabricar artículos y piezas especiales de acero inoxidable, además de curvas, chapas con dibujo, letreros, peldaños para escaleras, letras y números, ángulos y barras...


No dude en consultar cualquier pieza que necesite de acero inox y no encuentre en nuestra web.


11. ¿Puedo recoger los artículos personalmente en sus instalaciones?

Si, puede recoger su pedido o ver los artículos antes de comprarlos en nuestras instalaciones de La Solana (Ciudad Real) y además obtendrá importantes descuentos si la mercancía es recogida personalmente por usted al no tener que realizar el envío.

En nuestras instalaciones disponemos de una exposición donde podrá ver la calidad, terminación y acabados de las piezas de acero inoxidable o ver las piezas que también disponemos de fundición ornamental, forja artística, latón...


12. ¿Cómo puedo realizar el pago de mi pedido?

Si la compra la realiza a través de la tienda on-line puede realizar el pago mediante tarjeta (Visa, MasterCard, JCB…), transferencia bancaria o Paypal.
Si la compra la realiza personalmente en nuestras instalaciones el pago lo puede hacer en metálico, con tarjeta, por transferencia bancaria o Paypal.

*Los pedidos que se paguen por transferencia bancaria se enviarán o pondrán en producción una vez hayamos recibido el importe del mismo en la cuenta que le indiquemos, empezando a contar los días para el plazo de entrega estimado desde la fecha de recepción de la transferencia.

*El pago de los artículos que retiren en nuestras instalaciones se efectuará a la hora de recogerlos para los artículos estándar que tengamos en stock y por adelantado para los artículos de fabricación sobre pedido o especiales.

*Cuando seleccione el pago con tarjeta bancaria, el mismo se realizará desde la web segura de La Caixa - Redys, no teniendo acceso nuestra empresa a ninguno de los datos de su tarjeta bancaria.

*Si el pago elegido es con Paypal conllevará una comisión del 3% que lo verá reflejado en el carrito y factura de compra, de la cual el cliente se hará cargo. El pago con cualquiera de las otras opciones disponibles no lleva ningún gasto adicional.

 

13. ¿Realizan el montaje e instalación de los artículos?

NO, el montaje e instalación de todos los artículos debe de realizarse por parte del cliente o algún profesional si este no sabe como hacerlo, haciéndose cargo el cliente de los gastos que pueda acarrear el montaje e instalación.

 

14. ¿Ofrecen descuentos para grandes cantidades?

Sí el importe total de su compra es elevado consultenos antes de realizar su pedido para estudiarlo detenidamente o si es profesional del sector (cerrajería, herrería, carpintería, cristalería...) contacte con nosotros para ampliar la información y precios.


15. ¿Cómo puedo ser distribuidor de sus productos?

Para ser distribuidor y poder vender nuestros productos debe de enviarnos el formulario de contacto que aparece en la parte superior de la web o un correo electrónico indicándonos sus datos (nombre, CIF o DNI, dirección, teléfono, población, provincia…) y el sector comercial o empresa en la que trabaja para poder enviarle la información más concreta.

16. ¿En que tipo de acero inoxidable están fabricadas las piezas?

El acabado final de las piezas de acero inoxidable, zamak o aluminio que tenemos suelen ser en satinado esmerillado o pulido espejo.

Las piezas están fabricadas en acero inox AISI304, acero inox AISI316, zamak o aluminio según se indique en cada ficha del producto.

La principal diferencia entre el acero inoxidable AISI304 (18% cromo y 8% níquel) y el acero inoxidable AISI316 (16% cromo, 10% níquel y 2% molibdeno) hacen más recomendable el AISI316 con acabado pulido espejo para zonas costeras, húmedas y piscinas por su mayor resistencia frente a la corrosión y los cloruros, debido al 2% de molibdeno que incluye su composición.

Las piezas de aluminio y zamak se pueden instalar en todos los ambientes sin ningún problema, siendo el acabado AISI304 y zamak los más utilizados en zonas de interior del pais e interiores de viviendas por su acabado más sencillo, un montaje y mantenimiento diario más fácil de realizar, además de un precio algo más económico que el acero AISI316.

En estas imágenes se detalla el código que solemos utilizar en cada acabado, además de unas fotos con varias piezas de cada terminación:

Diferentes materiales utilizados en la piezas de acero inoxidable, zamak y aluminio para barandillas, balcones, rejas, balcones, pasamanos...

Piezas de acero inoxidable y zamak en acabado satinado esmerillado para barandillas, rejas, balcones, pasamanos, cancelas...

Piezas de acero inoxidable pulido espejo para barandas, verjas, rejas, puertas, cancelas, balcones...

Cualquier otra pregunta que no aparezca aquí no dude realizarla en el teléfono 926 631 858, por whatsapp en el 621 245 508 o enviarnos un correo electrónico a info@tiendadeinox.com o info@domingotorres.com

 

¡¡Arte y Amistad a su servicio!!